プレミアムウォーターの評判・口コミ｜料金・解約金・ノルマを定期通販ライターが徹底評価

この記事でわかること

出典: プレミアムウォーター公式サイトおよびウォーターサーバー比較系メディアの公開情報（2026年時点・料金やプラン・解約金は改定される場合があります）

結論を先に書きます

プレミアムウォーターは、全国の採水地から汲み上げた非加熱処理の天然水を、定期配送で届けるウォーターサーバーです。木製脚のamadanaやグッドデザイン賞のAURAなど、インテリアになじむデザイン機種が多いのが特徴になっています。

運営は株式会社プレミアムウォーター。サーバーレンタル料が基本無料で、水の味とサーバーの見た目を重視する家庭に向いた構成です。モンドセレクションの受賞歴もあり、味の評価は高い傾向にあります。

一方で「契約期間が3〜5年と長い」「途中解約すると最大5万円の解約金」「2か月でボトル2本の注文ノルマ」という縛りもあります。長く使い続ける前提を作れるかが、向き不向きの分かれ目です。

この記事は、定期通販・サブスクの料金構造を中立に整理する立場から、「家計と生活に無理なく続けられるか」という目線で評価します。良い点も注意点も、公開情報をもとに丁寧に見ていきます。

プレミアムウォーターを評価できる4つの理由

数あるウォーターサーバーのなかで、プレミアムウォーターを「味とデザインを重視する家庭に勧めやすい」と感じる理由は大きく4つあります。

理由1：非加熱処理の天然水で味の評価が高い

最大の強みは、全国の採水地から汲み上げた天然水を、非加熱処理で充填している点です。加熱殺菌を抑える方式で、水本来の口当たりやミネラル感が残りやすい設計になっています。

公開口コミでも「水の味が他社よりいい」「まろやかで飲みやすい」という声が目立ちます。モンドセレクションの優秀品質最高金賞を受賞した実績もあり、味の満足度はウォーターサーバーのなかでも高い水準にあります。

ただし採水地によって硬度が異なるため、味の感じ方には個人差があります。赤ちゃんのミルク調乳に使う場合は、軟水寄りの採水地かどうかを確認しておくと安心です。

理由2：サーバーレンタル料が基本無料で初期負担が軽い

プレミアムウォーターは多くの機種でサーバーレンタル料が無料です。毎月かかるのは水代と電気代が中心で、初期に必要なのは登録事務手数料3,300円のみ。

レンタル料が有料の機種（月220円前後）もありますが、デザイン性の高い上位機種に限られます。月々の固定費を抑えやすいのは、長く使う前提のサブスクとして見逃せない要素です。

水代は12L×2本で月3,700〜4,100円前後が目安です。プランやキャンペーンで初月割引が付く時期もあるため、申し込み前に確認しておくと無駄がありません。

理由3：デザイン機種が豊富でインテリアになじむ

ウォーターサーバーは部屋に置きっぱなしになる家電です。プレミアムウォーターは木製脚のamadana、グッドデザイン賞のAURA、スリム設計のfamfit2など、デザイン重視の機種をそろえています。

「サーバーは欲しいが、生活感の出る見た目は避けたい」という人に刺さる選択肢です。横幅27cm前後のスリム機種もあり、ワンルームやキッチンの隙間にも置きやすいのが利点になっています。

機種によって温水・冷水の温度設定やエコモードの有無が変わるため、デザインと機能の両面で見比べるのが現実的です。

理由4：顧客件数が多く配送・サポート網が広い

プレミアムウォーターは顧客件数が167万件規模とされ、ウォーターサーバーのなかでも導入実績が多いブランドです。配送網が広く、対応エリアが全国に及ぶのが強みになっています。

たまひよ赤ちゃんグッズ大賞でも上位に選ばれており、子育て世帯の利用が多いのも特徴です。重い水を玄関まで届けてもらえる定期配送は、買い物の負担を減らしたい家庭に効いてきます。

ただし、利用者が多いぶん繁忙期はカスタマーセンターの電話が繋がりにくいという声もあります。問い合わせはマイページやアプリの活用も視野に入れておくと、ストレスを減らせます。

プレミアムウォーターの基本情報・料金・契約期間

評価の前提として、基本情報を整理します。料金・プランは時期やキャンペーンで変わるため、最終確認は公式サイトで行ってください。

項目	内容
正式名称	プレミアムウォーター（PREMIUM WATER）
運営会社	株式会社プレミアムウォーター
種別	天然水の定期配送ウォーターサーバー（非加熱処理）
水の種類	全国採水地の天然水（ボトル12L中心・7Lも一部あり）
サーバーレンタル料	基本無料（一部デザイン機種は月220円前後）
初回登録事務手数料	3,300円
水代の目安	12L×2本で月3,700〜4,100円前後（プランで変動）
電気代の目安	機種により月375〜1,200円前後（エコ機種は安い）
契約期間	ずっとPREMIUM＝3年／もっとPREMIUM＝5年
注文ノルマ	60日に12L×2本（1か月の配送スキップ可）
解約金	機種・残期間により5,000〜50,000円

プレミアムウォーターは「水を1本ずつ買う」のではなく、定期配送を前提にしたサブスク型のサービスです。料金は「水代＋初回事務手数料＋電気代」の組み合わせで考えると把握しやすくなります。

料金で押さえておきたい点

費目	目安	注意点
水代（12L×2本）	月3,700〜4,100円前後	プラン・キャンペーンで初月が変わる
初回登録事務手数料	3,300円	申し込み時に1回のみ
電気代	月375〜1,200円前後	エコ機種ほど安い
サーバーレンタル料	0〜220円	デザイン上位機種は有料の場合あり

「水代とノルマを生活の消費量に合わせる」のが、無駄なく使うコツです。2人暮らしで月30L程度なら、水代＋電気代で月5,000〜6,500円前後が現実的な目安になります。

天然水の品質とサーバー機種を評価

プレミアムウォーターを語るうえで外せないのが、天然水の品質とサーバー機種のラインナップです。ここがこのサービスの心臓部です。

非加熱処理だから水本来の口当たりが残りやすい

天然水は、加熱殺菌の度合いを抑えた非加熱処理で充填されます。これにより、水のまろやかさやミネラル感が残りやすくなる設計です。世の中の「同じような味」とは出発点が違います。

採水地は複数あり、硬度や味わいに個性があります。「ただの水」ではなく採水地で選べるのが、天然水サーバーの価値です。味の好みは人によって分かれるため、気になる採水地を確認しておくと納得感が高まります。

検査体制で日常的に品質を確認している

天然水は毎日の定期検査に加え、月1回の放射性物質検査で基準を確認しているとされています。「飲み水だから安心して使いたい」というニーズに応える体制です。

子育て世帯の利用が多いのも、この検査体制と味の評価が背景にあります。ただしミルク調乳に使う場合は、採水地の硬度が軟水寄りかどうかを事前に確認しておくと安心です。

注意点：機種で電気代と使い勝手が大きく変わる

ただし、サーバー機種によって電気代と使い勝手は大きく変わります。エコ設計のスリムサーバー4やfamfit2は月375〜389円前後と省エネですが、デザイン重視のamadanaやAURAは月1,000円を超えることもあります。

「デザインで選んだら電気代が高かった」とならないよう、見た目と電気代のバランスで機種を選ぶのが現実的です。ボトルが上置きの機種は交換時に持ち上げる負担があるため、その点も含めて選ぶと失敗が減ります。

悪い評判・口コミの真相（解約金・ノルマ・電話）

良い面だけでなく、ネガティブな口コミも構造から整理します。判断材料は両面そろえてこそ意味があります。

公開口コミを見ると、批判の多くは次の3点に集約されます。

よく挙がる3つの注意点

口コミ	構造的な理由	向き合い方
解約金が高い	3〜5年の長期契約モデル	契約期間と残期間別の解約金を申込前に確認
注文ノルマがある	定期配送が前提の料金設計	60日2本に消費量を合わせる・スキップを活用
電話が繋がりにくい	利用者数が多く繁忙期に集中	マイページ・アプリで手続きを済ませる

「解約金が高い」は長期契約の裏返し

「途中でやめたら高い解約金を取られた」という声は確かにあります。プレミアムウォーターは契約期間が3年（ずっとPREMIUM）か5年（もっとPREMIUM）と長く、期間内に解約すると機種・残期間に応じて5,000〜50,000円の契約解除料が発生します。

レンタル料無料の機種は15,000円前後、デザイン上位機種は20,000円前後が目安で、5年プランは残期間が長いほど高くなります。「長期で使う前提なら無料、短期でやめると高い」という設計です。引っ越しや家族構成の変化が近い人は、短期縛りの他社と比べてから決めるのが安全です。

「ノルマがある」は定期配送という種別の前提

天然水プランには60日に12L×2本（24L）の注文ノルマがあります。これは弱点というより、定期配送でレンタル料無料を成立させるための前提です。

1か月あたりボトル1本程度の消費で達成でき、1か月までは無料で配送スキップも可能です。ただし60日以上休止すると880円の手数料がかかり、さらに休止が続くと加算されます。自分の消費量がノルマに届くかを、契約前に見積もっておくとつまずきを避けられます。

「強引な勧誘」は申込経路の確認で防げる

ショッピングモールの店頭プロモーションで「無料」「お得」を強調されて契約し、後から「話と違った」と感じたという声もあります。これは商品自体の問題というより、期間限定価格や契約条件の確認不足が背景です。

公式サイトから料金・契約期間・解約金を自分で確認したうえで申し込めば、こうしたミスマッチはほぼ防げます。契約前に条件を文字で確認することが、いちばんの自衛策です。

プレミアムウォーターが向いている人・向いていない人

定期通販ライターの目線で見た、向いている人・向いていない人を両方はっきり示します。

向いている人

向いていない人

向き不向きは「3〜5年使い続けられるか」と「月の消費量がノルマに届くか」でほぼ決まります。自分の生活と照らせば、判断は自然にできるはずです。

プレミアムウォーター vs コスモウォーター・フレシャス比較

プレミアムウォーターを単独で見るのではなく、代表的な天然水サーバーと並べて位置づけを整理します。足元交換のコスモウォーター、デザイン・軽量パックのフレシャスとの比較です。

天然水サーバー3社の比較

比較軸	プレミアムウォーター	コスモウォーター	フレシャス
月額目安（30L想定）	約4,500〜5,500円	約4,600円前後	約5,000〜6,000円前後
水代（12L換算）	約1,900〜2,000円	約2,000円前後	パック式で機種により変動
ボトル交換	上置き中心（一部下置き）	足元設置で交換がラク	軽量パック・上部設置
契約期間	3年または5年	2年	機種により2〜3年
解約金	5,000〜50,000円	16,500円前後	機種により変動
強み	味・デザイン・配送網	足元交換・料金の安さ	デザイン性・軽量パック

3社を並べると役割の違いがはっきりします。プレミアムウォーターは「味とデザインと配送網」、コスモウォーターは「足元交換と料金」、フレシャスは「軽量パックとデザイン」で住み分けています。

「水の味とサーバーの見た目を最優先したい」ならプレミアムウォーター。「ボトルの持ち上げを避けたい・解約の自由度が欲しい」ならコスモウォーター、という選び方が現実的です。他のサブスク・定期サービスの選び方は定期購入・比較の記事一覧も参考になります。

プレミアムウォーターの始め方（申し込みから設置まで）

最後に、申し込みまでの現実的な流れを整理します。いきなり店頭契約ではなく、公式サイトで条件を確認してから判断するのが安心です。

公式サイトでは、自分の住むエリアの採水地、機種ごとのレンタル料・電気代、キャンペーンの初月割引まで具体的に確認できます。ここで契約期間と解約金を文字で確認してから決めれば、契約後のミスマッチを防げます。

ノルマや解約金でつまずきやすいポイントを先に知りたい人は、契約期間と消費量の見積もりをセットで考えておくと、申し込みの判断がぶれません。

よくある質問

プレミアムウォーターについて、検討段階でよく挙がる質問を整理します。

まとめ：プレミアムウォーターの評価を整理する

最後に、プレミアムウォーターの評価をまとめます。

定期通販・サブスクの料金構造を中立に見てきた立場から言えば、「味とデザインに納得し、3〜5年は使い続ける前提を作れる」家庭にとって、プレミアムウォーターは理にかなった選択肢です。長期契約という前提はあるものの、その縛りを受け入れられれば、味と配送の快適さは大きな武器になります。

水の味とサーバーの見た目を重視したい家庭にとって、プレミアムウォーターは有力な候補です。まずは公式サイトで、自分のエリアの採水地と機種・料金を確かめるところから始めてみてください。

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