Kubo– Author –

ECカスタマーサポートとして5年、定期購入のトラブル相談を1,000件以上担当してきた久保まりなです。私は消費生活アドバイザーでも弁護士でもありません。ただ、「解約できない」「思っていた料金と違う」というトラブルの9割が、申込時の確認不足で起きていることを見てきました。法的な権利義務の最終判断は消費生活センターや弁護士へご相談ください。このサイトでは、1,000件の相談から見えてきた「申込前に知っておくべきこと」と「トラブルになった時の対処手順」を整理しています。